Milyonlarca insan uzun zamandır bundan şüpheleniyordu ancak şimdi sızan bir sızıntı, telefonlarımızın gerçekten bizi dinlediğini öne sürüyor.

Facebook’un iddia edilen pazarlama ortaklarından birinin hazırladığı tanıtım dosyasında, firmanın hedefli reklamlar oluşturmak için kullanıcıların konuşmalarını nasıl dinlediği ayrıntılı olarak anlatılıyor.

Cox Media Group (CMG), bir slayt gösterisinde, ‘Aktif Dinleme’ yazılımının, telefonunuz, dizüstü bilgisayarınız veya ev asistanınızın mikrofonu aracılığıyla söylediklerinizi dinleyerek yapay zekayı kullanarak ‘gerçek zamanlı niyet verilerini’ toplayıp analiz ettiğini iddia ediyor.

Reklamverenler bu ses verilerini davranışsal verilerle birleştirerek pazardaki tüketicileri hedefleyebilirler,’ diyor reklam destesi.

Sunumda ayrıca CMG’nin müşterileri arasında Facebook, Google ve Amazon’dan bahsediliyor ve bu şirketlerin kullanıcıları hedeflemek için Aktif Dinleme hizmetini kullanabilecekleri öne sürülüyor.

CMG’nin sızdırılan pitch deck’inin ilk slaydında, Aktif Dinleme yazılımlarının konuşmalarınızı nasıl dinlediği ve gerçek zamanlı niyet verilerini nasıl çıkardığı açıklanıyor

Deste, tüketicilerin sohbetleri ve çevrimiçi davranışları tarafından geride bırakılan bir ‘veri izi’ belirlemekten hedefli dijital reklamlar oluşturmaya kadar süreci adım adım açıklıyor

404 Media muhabirlerine sızdırılan sunumda, potansiyel müşterilere Aktif Dinleme yazılımının yetenekleri tanıtıldı.

Haberin duyulmasının ardından Google, söz konusu medya grubunu ‘Ortaklık Programı’ web sitesinden kaldırdı.

DailyMail.com’a e-postayla gönderilen bir açıklamada, bir Meta sözcüsü, ‘Meta, reklamlar için telefonunuzun mikrofonunu kullanmaz ve bunu yıllardır kamuoyuyla paylaşıyoruz. Programlarının Meta verilerine dayanmadığını açıklığa kavuşturmak için CMG’ye ulaşıyoruz.’ dedi.

Amazon, 404 Media’ya verdiği yanıtta, reklam kolunun ‘bu programda CMG ile hiçbir zaman çalışmadığını ve böyle bir planı olmadığını’ belirtti.

Ancak sözcü, pazarlama ortaklarından birinin kurallarını ihlal etmesi durumunda şirketin harekete geçeceğini ve Amazon’un CMG ile ilişkisinin durumunun belirsizliğini koruduğunu sözlerine ekledi.

Slayt gösterisinde, CMG’nin Aktif Dinleme yazılımının akıllı telefon, dizüstü bilgisayar veya ev asistanı gibi mikrofon bulunan herhangi bir cihaz aracılığıyla tüketicilerin ses verilerini toplamak için kullandığı altı adımlı süreç ayrıntılı olarak anlatılıyor.

Slayt gösterisinden, Aktif Dinleme yazılımının sürekli olarak mı yoksa yalnızca telefon mikrofonu etkinleştirildiğinde, örneğin bir görüşme sırasında mı dinleme yaptığı net değil.

Reklamcılar daha sonra bu bilgileri, belirli bir ürünü veya hizmeti satın almayı aktif olarak düşünen kişiler olan ‘pazardaki tüketicilere’ ulaşmak için kullanırlar.

Eğer sesiniz veya davranış verileriniz bir şeyi satın almayı düşündüğünüzü gösteriyorsa, size o ürünün reklamlarını göstereceklerdir.

Örneğin, Toyota otomobilleri hakkında konuşmak veya arama yapmak, en yeni modellerinin reklamlarını görmeye başlamanıza neden olabilir.

Google, Amazon ve Facebook açıkça CMG müşterisi olarak tanıtılıyor ancak bu teknoloji devleri kullanıcıların konuşmalarını dinledikleri yönündeki iddiaları reddetti

Daily Mail teknoloji muhabiri Rob Waugh, Google’ın geçen yıl kendisini dinleyip dinlemediğini test etti

Akıllı telefon kullanıcıları uzun zamandır cihazlarının onları dinlediğinden ve hedefli reklamlar sunduğundan şüpheleniyor. Ancak Facebook, Google ve Amazon gibi teknoloji devleri bu iddiaları reddetti.

‘Teknoloji kullanıma sunulduğunda, site trafiğinizi ve müşterilerinizi otomatik olarak analiz ederek sürekli olarak hedef kitleye ulaşmayı sağlıyor,’ ifadeleri yer alıyor.

Yani, eğer bir arkadaşınızla konuştuğunuzda veya internette aradığınızda belirli bir ürün için daha fazla reklam görüyorsanız, bunun nedeni bu olabilir.

Yıllardır akıllı cihaz kullanıcıları telefonlarının veya tabletlerinin söylediklerini dinlediğini ileri sürdüler. Ancak çoğu teknoloji şirketi bu iddiaları kesin bir dille yalanladı.

Örneğin, Meta’nın çevrimiçi gizlilik merkezinde şu ifade yer alıyor: ‘Bazen reklamların o kadar spesifik olabileceğini anlıyoruz ki, sanki mikrofonunuz aracılığıyla konuşmalarınızı dinliyormuşuz gibi görünüyor, ama dinlemiyoruz.’

Ancak bu sızıntı, telefonunuzun gerçekten sizi dinlediğini ve Facebook gibi sitelerin sizin söylediklerinizden para kazandığını öne süren bir dizi haberin sadece sonuncusu.

404 Media, CMG’nin Aktif Dinleme hizmetinin varlığını ilk olarak Aralık 2023’te duyurdu.

Bir gün sonra, MindSift adlı küçük bir yapay zeka pazarlama şirketinin, bir podcast’te reklam hedeflemek için akıllı cihaz hoparlörlerini kullandığını övünerek ifşa etmesi ortaya çıkarıldı.

Şaşırtıcı görünse de, CMG Kasım 2023’te silinen bir blog yazısında Aktif Dinlemenin tamamen yasal olduğunu iddia etti.

‘Ne düşündüğünüzü biliyoruz. Bu yasal mı? Kısa cevap: evet. Telefonların ve cihazların sizi dinlemesi yasal,’ diye yazıyor gönderide.

‘Yeni bir uygulama indirildiğinde veya güncellendiğinde tüketicilere küçük puntolarla yazılmış çok sayfalı bir kullanım şartları sözleşmesi gönderildiğinde, Aktif Dinleme genellikle dahil edilir.’

Bu, CMG’nin, birinin bilgisi olmadan kayıt altına alınmasını yasaklayan dinleme yasalarının olduğu Kaliforniya gibi eyaletlerde bunu nasıl başarabildiğini açıklayabilir.

CMG, DailyMail.com’un yorum talebine hemen yanıt vermedi ve Futurism ve Gizmodo gibi diğer haber sitelerinden gelen benzer sorulara henüz yanıt vermedi.

CMG, Atlanta, Georgia merkezli bir Amerikan medya holdingidir. Şirket yayın medyası, dijital medya, reklam ve pazarlama hizmetleri sunmaktadır ve 2022’de 22,1 milyar dolar gelir elde etmiştir.