Okuyucu, Plum Isa’dan bankaya 16.000 £’un aktarılması için neredeyse bir ay bekledi Nakit Isa transferleri 15 gün içinde tamamlanmalıdır Bir Isa transfer gecikmesiyle mi karşılaştınız? [email protected]

Helen Kirrane tarafından

Güncellendi: 06:00 BST, 3 Ağustos 2024

Plum’da kolay erişimli nakit Isa’m var. 5 Temmuz’da, Isa’dan bankama 16.000 £ transfer edilmesini talep ettim.

Bugüne geldiğimizde, bankam Santander haftalardır uğraşıyor ancak Plum, Santander’in transfer taleplerine yanıt vermiyor.

Ayrıca normal banka hesapları yerine, sebepsiz yere ekstra karışıklığa yol açan garip bir NI numarası sistemleri var.

Zaman daralıyor: Okuyucumuz 5 Temmuz’da Plum Isa’dan 16.000 £’luk bir transfer talebinde bulundu ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hala ulaşmadı

Nakit ISA’dan gelen paranın 15 gün içinde transfer edilmesi gerektiği izlenimine kapılmıştım ancak inceleme sitelerindeki 1* yorumlar başkalarının da Plum ile sorun yaşadığını gösteriyor.

Transfer neden bu kadar uzun sürüyor?

This is Money’den Helen Kirrane yanıtlıyor: Uygulama tabanlı Plum, piyasadaki en iyi Isa oranlarından birine sahip ve %5,17 ödüyor. Sizin gibi birçok tasarruf sahibi bu nedenle ona akın etti.

Dediğiniz gibi nakit Isa transferlerinde Isa transferinin 15 iş gününü aşmaması gerekiyor.

Money, Plum’dan sizin durumunuza bakıp neyin yanlış gittiğini görmesini ve Isa transferlerinin nasıl işlendiğini daha genel olarak açıklamasını istedi.

Sizin durumunuzda Plum, ilk transfer talebinin 5 Temmuz’da alındığında işleme alınmadığını söyledi.

Plum, Santander’e transferinizin artık tamamlandığını söyledi. Plum, bunun neden olduğunu araştırdıklarını ve bunun bir daha olmaması için adımlar atacaklarını söyledi.

This is Money ayrıca Plum’a en iyi satın alma fırsatı olan Isa’ya olan talebin fazla olup olmadığını sordu.

Savings Guru kurucusu James Blower şunları söyledi: Yeni sağlayıcıların, piyasanın üst ucunda elde edilen hacimleri, operasyonel etkiyi ve buna nasıl hazırlanılacağını anlamadıklarını sıklıkla görüyoruz.

Plum çok yüksek bir oran ödüyor – ve bu bir süredir böyle.

Ödedikleri ücretlerden dolayı dışarıya yapılan transferlerin sayısının az olması lazım, sanırım içeriye yapılan transferlere öncelik veriyorlar.

Plum’dan bir sözcü şunları söyledi: Nakit Isa’mızın bu kadar popüler olmasından ve Plum’a çok sayıda yeni müşteri çekebilmemizden mutluluk duyuyoruz; bu müşteriler olumlu bir deneyimin yanı sıra pazar lideri bir orandan da yararlanıyor.

Ayrıca müşterilerimizin büyük çoğunluğunun Plum’dan gerçekten memnun olduğunu, App Store’daki (4.7/5) ve Play Store’daki (4.6/5) yüksek puanlarımızdan da anlaşılacağı gibi belirtmek isteriz.

Bir Isa transferi ne kadar sürede gerçekleşir?

James Blower şöyle yanıtlıyor: Tüm sağlayıcıların transferleri tamamlamak için 15 iş günü süresi var, bu süreyi düzenli olarak karşılayamıyorlarsa bunu bildirmek zorundalar.

Plum’dan bir sözcü şu yanıtı veriyor: Zaman dilimi değişiyor, ancak genellikle nakit Isa transferlerini 15 gün içinde işleme koymayı hedefliyoruz.

This is Money’den Helen Kirrane yanıtlıyor: 15 günlük zaman çizelgesi, nakit ISA’dan hisse senetlerine, yenilikçi finansa veya ömür boyu ISA’ya veya tam tersine yapılan transferler için geçerli değildir. Sizinki nakit ISA’dan bankanıza olduğu için, transferin 15 iş gününden daha uzun sürmesi için hiçbir neden göremiyorum.

Erik İsa transferi nasıl gerçekleşir?

Plum’dan bir sözcü yanıtlıyor: Transfer süreci, farklı iletişim yöntemleri nedeniyle sağlayıcılar arasında farklılık gösterir. Ancak, süreci basit hale getirmeyi ve talepleri mümkün olan en kısa sürede teslim etmeyi amaçlıyoruz. Bazı sağlayıcıların transfer taleplerini posta yoluyla göndermekte ısrar ettiğini ve bunun da süreci geciktirdiğini belirtmekte fayda var.

Plum bir banka olmadığından, ödemelerin e-para cüzdanımız ve ödeme sağlayıcımız aracılığıyla yönlendirilmesi gerekir. Bu nedenle, müşterilerin kişisel bilgilerini ve ulusal sigorta numaralarını hesaplarını tanımlamak için kullanırız; bu da paranın sürecin her aşamasında izlenebilmesini sağlar. Diğer birçok nakit Isa sağlayıcısı da benzer şekilde çalışır.

Bu müşteriye ait transfer talebinin tarafımızca işleme alındığını ve paranın artık Santander’de olduğunu teyit edebiliriz.

Bu olağandışı durumda, orijinal transfer talebi ilk olarak 5 Temmuz’da alındığında işleme alınmadı. Bunun neden olduğunu araştırıyoruz ve bunun tekrar olmamasını sağlamak için adımlar atacağız.

Tüm nakit Isa transferlerini 15 iş günü içerisinde işleme koymayı hedeflediğimiz için bu müşterimizden özür dileriz.

Müşterilerimize Plum’dan yapılan transferlerde bunun normal olmadığını bildirmek isteriz. Plum nakit Isa’dan yapılan transferlerin büyük çoğunluğu hızlı ve sorunsuz bir şekilde işlenir.

PARA TASARRUFU YAPIN, PARA KAZANIN

Yatırım artışı

Yatırım artışı

Isa yatırımcıları için nakitte %5,09

Nakit Isa %5.17

Nakit Isa %5.17

Bir yıl boyunca %0,88 bonus içerir

Ücretsiz hisse senedi teklifi

Ücretsiz hisse senedi teklifi

Hesap ücreti yok ve ücretsiz hisse senedi alım satımı

%4.84 nakit Isa

%4.84 nakit Isa

Artık transferleri kabul eden Esnek Isa

İşlem ücreti iadesi

İşlem ücreti iadesi

İşlem ücretlerinde 200 £ geri alın

Ortaklık bağlantıları: Bir ürün çıkarırsanız This is Money komisyon kazanabilir. Bu fırsatlar, vurgulanmaya değer olduklarını düşündüğümüz için editör ekibimiz tarafından seçilir. Bu, editöryal bağımsızlığımızı etkilemez.

Bu makaleyi paylaşın veya yorum yapın: Plum’un nakit Isa’mdan bankama 16.000 £ aktarması neden neredeyse bir ay sürdü?

Bu makaledeki bazı bağlantılar ortaklık bağlantıları olabilir. Bunlara tıklarsanız küçük bir komisyon kazanabiliriz. Bu, This Is Money’i finanse etmemize ve ücretsiz olarak kullanmaya devam etmemize yardımcı olur. Ürünleri tanıtmak için makaleler yazmıyoruz. Hiçbir ticari ilişkinin editoryal bağımsızlığımızı etkilemesine izin vermiyoruz.