Dean Dunham tarafından

Güncellendi: 07:19 BST, 28 Ağustos 2024

Yan komşuma fiber optik kablo döşetiyorlar ve sağlayıcının bunu yapmak için benim araba yolumu kazması gerekiyor.

Ama bunu ilk öğrendiğim zaman, kazılacak yer için sprey boyayla işaretlenmiş yolumu gördüğüm zamandı. Olan bitende benim de söz hakkım var mı?

SR, Cheshire.

Geniş bant tartışması: Bir okuyucuya, Openreach’in yan komşusuna fiber optik kablo döşeyebilmesi için evinin araba yolunu kazması gerektiği söylendi (dosya fotoğrafı)

Dean Dunham cevaplıyor: Bana e-postayla gönderdiğiniz resimlerden sürücünüze ‘OR’ harflerinin yazıldığını görüyorum.

Bu, ‘Openreach’ anlamına geliyor ve bu, İngiltere’deki hemen hemen tüm ev ve işyerlerini geniş bant ve telefon sağlayıcılarına bağlayan telefon kablolarını, kanallarını, dolaplarını ve santrallerini koruyan şirkettir.

Çoğu durumda Openreach, bir apartman binası gibi, arazinin veya mülkün yasal sahibi olmayan kişilere hizmet sağladığı durumlarda, özel araziye veya bir mülkün içine ekipman kurmak veya onarmak için bir geçiş izni anlaşmasına ihtiyaç duyacaktır.

Yol izni, Openreach ile arazi veya mülk sahibi arasında yapılan yazılı bir yasal anlaşmadır ve amacı, Openreach’e mülkünüzdeki ağ ekipmanlarını kurma, bakımını yapma veya onarma izni vermektir.

Ancak, Openreach’in özel arazi sahibine gidip izin anlaşması yapmak zorunda olmadığı üç durum vardır.

Öncelikle, bir geçiş izni anlaşması zaten yürürlükteyse. Arazi sahipleri genellikle böyle bir anlaşmanın önceki bir sahibiyle yapıldığını görürler. Siz buna bağlı kalacaksınız.

İkincisi, daha önceki bir arazi sahibi bu hizmeti talep etmişse; ve üçüncüsü, sınırlı durumlarda, işlerin son derece acil olduğu düşünülüyorsa.

Bu nedenle bir geçiş izni anlaşmasının olup olmadığını bulmanız gerekir. Birleşik Krallık Tapu Dairesi’ni (landregistry.uk) kontrol edin ve mülkünüzde geçiş izni anlaşmaları arayın. Bir tane bulursanız, bir kopyasını edinin ve Openreach’in hangi haklara sahip olduğunu belirlemek için dikkatlice okuyun.

Dikkat etmeniz gereken hususlardan biri de anlaşma kapsamında tazminat almaya hak kazanıp kazanmadığınızdır.

Bu, ya bir kerelik bir ödeme olacak – ki bu sizin için ilgi çekici olmayacaktır çünkü önceki sahibi tarafından alınmıştır – ya da yıllık bir ödeme olacak ve bu da sizin için ilgi çekici olacaktır çünkü artık maaş gününüz gelmiş olabilir.

Eğer böyle bir anlaşma yoksa, Openreach’e yazın ve sorun: ‘Geçiş izni anlaşması olmadığına göre, benim arazime girme, yolumu sprey boyayla boyama ve kazma hakkınız nedir?’ Durumu düzeltmek için sizinle iletişime geçeceğini düşünüyorum.

Rahatsızlık için bir miktar tazminat isteyebilirsiniz. Yeni bir geçiş izni anlaşmasını kabul etmeyi reddederseniz, normalde bir geçiş izni duruşması gerçekleşir.

Bozuk çamaşır kurutma makinesinin garantisi sona ermek üzere

Çamaşır kurutma makinem çalışmayı bıraktı ve garantisinin sonuna yaklaşıyor.

Satıcıdan onarım talebinde bulundum ancak çağrı için verilen tarih garanti süresinin bitiminden sonra. Haklarım nelerdir?

Not: Londra.

Dean Dunham yanıtlıyor: Perakendeciler genellikle tüketicileri, garantilerin ‘her şeyin başı ve sonu’ olduğunu ve sona erdiğinde haklarınızın da sona ereceğini düşünerek yanıltırlar. Durum böyle değildir.

Garanti, size garanti sağlayıcısı (genellikle malların üreticisi) ile bir sözleşme ve garanti süresi içerisinde arızalı çıkması halinde malların tamir edilmesi veya değiştirilmesi için otomatik haklar sağlar ve hiçbir istisna uygulanmaz.

Burada garanti süresi bir sorun teşkil etmiyor çünkü sorunu süresi dolmadan önce ‘bildirdiniz’, ancak bazen garantiler yalnızca belirli sorunları kapsayabilir.

İlk olarak garanti şartlarına bakmalı ve onarım ve değişim işlemlerinin ne kadar sürmesi gerektiği konusunda ne yazdığına bakmalısınız.

Eğer bir zaman belirtilmişse, bunu mağazaya/üreticiye söylersiniz ve eğer konuyla şimdi ilgilenmezlerse garanti şartlarının ihlal edileceğini söylersiniz.

Yukarıdaki tavsiyelerime rağmen, dediğim gibi garanti tek başına sizin hakkınızı temsil etmez.

Tüketici Hakları Yasası 2015 size daha fazla güç verir. Arızalı çamaşır kurutma makinenizle ilgili olarak, sorunun bir ‘üretici hatası’ olması durumunda (yani siz buna neden olmamışsanız ve sorun sadece ‘aşınma ve yıpranma’ değilse), bir çözüme – onarım, değiştirme veya kısmi geri ödeme – hak kazanacağınızı belirtir.

PARA TASARRUFU YAPIN, PARA KAZANIN

Yatırım artışı

Yatırım artışı

Isa yatırımcıları için nakitte %5,09

Nakit Isa %4,92

Nakit Isa %4,92

Bir yıl boyunca %0,88 bonus içerir

Ücretsiz hisse senedi teklifi

Ücretsiz hisse senedi teklifi

Hesap ücreti yok ve ücretsiz hisse senedi alım satımı

%4.84 nakit Isa

%4.84 nakit Isa

Artık transferleri kabul eden Esnek Isa

İşlem ücreti iadesi

İşlem ücreti iadesi

İşlem ücretlerinde 200 £ geri alın

Ortaklık bağlantıları: Bir ürün çıkarırsanız This is Money komisyon kazanabilir. Bu fırsatlar, vurgulanmaya değer olduklarını düşündüğümüz için editör ekibimiz tarafından seçilir. Bu, editöryal bağımsızlığımızı etkilemez.

Bu makaleyi paylaşın veya yorum yapın: Komşum benim araba yolumun altına fiber geniş bant döşetiyor. Kazılmasını durdurabilir miyim? DEAN DUNHAM yanıtlıyor

Bu makaledeki bazı bağlantılar ortaklık bağlantıları olabilir. Bunlara tıklarsanız küçük bir komisyon kazanabiliriz. Bu, This Is Money’i finanse etmemize ve ücretsiz olarak kullanmaya devam etmemize yardımcı olur. Ürünleri tanıtmak için makaleler yazmıyoruz. Hiçbir ticari ilişkinin editoryal bağımsızlığımızı etkilemesine izin vermiyoruz.