Taylor Swift’i kızı ve arkadaşlarıyla birlikte izlemek için Varşova’ya 18.000 sterlin harcayan Amerikalı bir baba, StubHub’a biletlerinin gerçek olup olmadığını sorması üzerine ‘mekana gizlice girmeye çalışması’ yönünde uyarıldı.

Washington DC’li Rob Volmer, şu anda 15 yaşındaki kızı Jane ve altı arkadaşıyla Varşova’da.

Siyasi kampanyalarda çalışan ve DC Çocuk Müzesi’nin başkanı olan baba, cumartesi günü megastarı görmek için StubHub adlı yeniden satış platformu aracılığıyla sekiz bilet satın aldı.

StubHub resmi bir yeniden satış sitesi değildir ancak müşteri garantisi vardır, yani mekana girmesine izin verilmeyen alıcılara para iadesi yapar.

Rob’a biletleri satın alırken bunların kişiselleştirilmesi gerektiği, yani biletler üzerinde isminin yer alması gerektiği ve mekana girebilmek için kimliğini göstermesi gerektiği söylendi.

Washington DC’den Rob Volmer şu anda 15 yaşındaki kızı Jane ve altı arkadaşıyla Varşova’da. Rob ve Jane fotoğrafta

Jane, 13 ve 14 yaşlarındaki arkadaşlarıyla birlikte Washington DC’den Varşova’ya uçarken görüntülendi

Ancak satıcı biletleri kendi adına koymayı başaramadı ve StubHub da kendisine bunun bir sorun olmayacağı konusunda güvence verdi.

Varşova’daki PGE Narodowy’deki görevliler, kendisine adına olmayan biletlerle içeri alınmayacağını söylediğinde, StubHub ona ‘kalabalık bir giriş kapısı’ bulmasını ve ‘kimliksiz içeri girmeye çalışmasını’ tavsiye etti.

FEMAIL yorum almak için StubHub ile iletişime geçti.

Artık mekana giremeyeceğinden korkuyor, bu da Swiftie kızı ve arkadaşlarının kalbini kıracak.

‘Bu küçük çocuklara ne anlatacaksın?’ diye sordu Femail’e.

‘Bu durumda olan diğer insanlarla da konuştum, çocukları içeri alınmadıkları için ağlıyor ve yıkılıyor’.

14 kez Grammy ödülü sahibi sanatçı, rekor kıran milyar dolarlık turnesinin bir parçası olarak dün gece Polonya’nın başkentinde üç gecelik bir etkinliğin ilkine başladı.

Taylor Swift, Eras Tour’un Avrupa ayağı için İtalya’nın Milano kentindeki San Siro Stadyumu’nda sahne alıyor

Rob, kendisine birçok kez kimliğe ihtiyacı olmadığının söylendiğini söyledi

Rob gibi binlerce Amerikalı, şarkıcıyı yakalamak için Avrupa’ya gitti; biletlerin yeniden satış değeri ABD’dekinden çok daha ucuzdu.

Ukraynalı mültecilere yardım çalışmaları yapmak için düzenli olarak Polonya’ya seyahat eden Rob, FEMAIL’e yaptığı kabus dolu yolculuğunu şöyle anlattı: ‘On gün önce mekanla görüştüm ve biletlerimizi kişiselleştirmemiz gerektiğini, aksi takdirde içeri alınmayacağımızı söylediler.

‘Toplamda StubHub ile 37 saat 42 dakika konuştum, her kişiden farklı hikayeler duyuyorum, çılgınca.’

‘Onlarla ilk konuştuğumda, satıcılara konser başlamadan bir hafta öncesine kadar süre vereceklerini söylediler. Bu gerçekleşmeyince pazartesiye kadar dediler.

‘Bu gerçekleşmeyince bir gün öncesine kadar vaktimiz olduğunu söylediler ve eğer içeri giremezsek alternatif bilet ayarlayacaklarını söylediler.

‘En önde biletlerimiz var, alternatif istemiyoruz’.

Ukraynalı mültecilere yardım çalışmaları yapmak için düzenli olarak Polonya’ya seyahat eden Rob, etkinlik alanına girememekten endişe duyduğunu söyledi

Rob’un kızı Jane de Polonya’dayken Ukraynalı mültecilere vermek üzere paketler hazırladı

Pop yıldızı, yaklaşık on yıl aradan sonra İskoçya’daki ilk gecesine, stadyum katılım rekoru kıran hayranlarına teşekkür ederek başladı

‘Kişiselleştirmenin gerekli olmadığını söylüyorlar. Hatta telefonda konuştuğumuzda kişiselleştirilmiş bir tane aldık dediler.

‘Baktığımda yanlış yazı tipiydi – bir resmi photoshopla düzenlemişlerdi. Bunun çılgınca olduğunu düşündüm ama aynı şeyi yaşayan başka insanlarla da konuştum.’

Rob, StubHub’ın taraftarların kimlik göstermeleri gerektiği söylenmesine rağmen içeri girebildikleri ‘Münih veya Londra’daki gibi mekanlar olmasını umduğunu ancak Polonya’da daha katı yasaların olduğunu açıkladı.

‘Şu anda Varşova’da bayilerden bilet alan ve şu anda stadyuma gösteri için giremeyen binlerce kişi var’ diye açıkladı.

‘StubHub’ın uygulamasında bu konuyla ilgili bir açılır pencere bile var, bu gösteriye bilet satın almadan önce ve ödeme işlemi sırasında bilette görünmesini istediğiniz ismi veya isimleri girmeniz gerekiyor.

Swift’in konseri öncesinde hayranlar Varşova’daki Ulusal Stadyum’un dışında kuyrukta bekliyor

Polonyalı Taylor Swift hayranı Piotr, bu hafta Polonya’nın başkentinde gerçekleşecek üç konserden ilkinin öncesinde yıldızın duvar resminin önünde dururken bir selfie çekiyor

‘Mesajlaşmadaki tutarsızlık endişe verici. Bazı acenteler isim değişikliği hakkında satıcıyla iletişime geçeceklerini söylüyor. Diğerleri ise mekandan bilet kişiselleştirmesinin uygulanmayacağına dair bilgi aldıkları için buna gerek olmadığını söylüyor.

Rob, eğer etkinlik alanına giremezse biletlere harcadığı 7700 sterlini geri alacağını açıklarken, kızı ve kızının Washington DC’den gelen arkadaşları, Wisconsin’den gelen bir diğer arkadaşı ve Amsterdam ile Polonya’dan gelen diğer kişilerle birlikte seyahat için 10.300 sterlin daha harcadığını söyledi.

Rob, StubHub’ı yıllardır kullandığını, Polonya’daki birçok konsere gittiğini ve bu konserlerin her zaman kişiselleştirme gerektirdiğini sözlerine ekledi.

‘COO’ya doğrudan e-posta gönderdim ve beni LinkedIn’de aradılar ama hiçbir zaman yanıt vermediler.

‘StubHub’a toplamda 70.000 dolar harcadım; konserlere, üniversite futbolu maçlarına ve Dünya Serisine gittim.

‘Taylor Swift’in biletleri Miami’de 6.000 dolardı, ancak Avrupa’da çok daha ucuz. Aynı fiyata bütün bir seyahati gerçekleştirebilirdik.

‘Sanırım birçok kişi yeniden satılmış biletleri tekrar satıyor, bu yüzden ismi değiştiremiyor’.

‘Kendi arka bahçenizde olduğunda durum farklı. Evden çok uzaktayız, bu büyük bir olay.

‘Biletlerle ilgilenen mekan görevlileri çok iyi İngilizce konuşamıyor, bu onların ana dili değil, bunu bekliyorsunuz, bir dil engeli var.

‘Polonya’da işleri bu şekilde yürütüyorlar, bunun neden sorun olduğunu anlamıyorlar’.

Rob’s, turda bilet sorunu yaşayan bir dizi kişiden sonuncusu.

İskoçya’nın Brechin kentinden Katrina Hutchinson O’Neill, 15 yaşındaki kızıyla birlikte Taylor Swift’i izlemek için iki bilet satın almak için 1.320 sterlin ödedikten sonra görüşünün VIP çadırı ve portatif tuvalet tarafından engellenmesi nedeniyle bilet şirketlerini eleştirdi.

15 yaşındaki kızı Addison’ı gösteriye götürdü ve It’s Been A Long Time Coming Paketi’ni seçtikten sonra bilet başına 662 £ ödedi. VIP tarzı paketin bir parçası olarak faturalandırılan biletler, bir ürün paketi içerecek ve ‘unutulmaz bir koltuk’ vaat edecekti.

Ancak 73 bin kişilik Murrayfield Stadyumu’na vardığında Katrina, koltuğunun, ünlülerin ve sanatçının konuklarının gösteri sırasında durduğu ‘V-VIP’ çadırı tarafından kapatıldığını gördü.

İskoçya’nın Brechin kentinden Katrina Hutchinson O’Neill, pop süperstarının rekor kıran Eras Turnesi’nin İngiltere ayağını Cuma günü açmak için Edinburgh’a iki buçuk saat yolculuk yaptı. 15 yaşındaki kızı Addison’ı gösteriye götürdü ve It’s Been A Long Time Coming Paketi için her biri 662 £ ödedi. Gösteride fotoğraflandılar

Diğer Swifi kullanıcıları da aynı sorundan şikayetçi olmak için sosyal medyaya başvurdu.

Gösteri her ne kadar pek çok kişi tarafından beş yıldızlı eleştiriler almış olsa da, bazı hayranlar en pahalı biletleri satın almalarına rağmen yıldızı neredeyse hiç göremediklerini söylüyor.

TikTok’a giren birçok kişi, koltukların ‘çadırın arkasında’ veya ‘kenarda’ olduğunu, bu nedenle Anti-Kahraman şarkıcısını görmekte zorlandıklarını söyledi.

Geçtiğimiz yıl biletler ilk satışa sunulduğunda, Ticketmaster erken bilet alan hayranların, salondaki en iyi koltuklardan birinin yanı sıra özel ürünlerle birlikte gelen pahalı VIP biletler için 662 sterline kadar ödeme yapması nedeniyle eleştirilerin hedefi olmuştu.

Ancak aynı koltukların bir kısmı artık VIP ekstraları olmadan da satışa sunuldu ve yaklaşık 184 sterlin gibi nominal bir fiyattan listelendi.

Bilet almayı uman taraftarlar, sitede hala bazı VIP paketlerin bulunmasına rağmen, rastgele bir fiyat düşüşünden dolayı şok olduklarını açıkladılar.

Bazı taraftarlar biletleri orijinal fiyatın sadece yüzde 27’sine aldıklarını açıklarken, bazıları ise öfkelenerek ‘birkaç poster’ için neredeyse 500 sterlin ödediklerini söyledi.

Ticketmaster, büyük bir heyecanla beklenen tur öncesinde politikalarını defalarca değiştirdiği için eleştirilerin hedefi oldu.

ABD’de Swift, botların biletlerin çoğunu satın almasının ardından internet sitesinden ‘sinirlendiğini’ söyledi.

İngiltere’de Cardiff Milletvekili Kevin Brennan, biletlerin satışa çıkmasından bir saat sonra yeniden satış sitelerinde reklamının yapılmasının kendisini ‘dehşete düşürdüğünü’ söyledi.

‘Bir Swiftie’nin babası olarak ve meclisin başkan yardımcısı olan saygıdeğer dostumun aynı zamanda bir Swiftie’nin annesi olduğunu bildiğim için, Cardiff’teki Principality Stadyumu’nda Taylor Swift Konseri için biletlerin satışa çıkmasından bir saat sonra, alt kademede 3.352 sterlinlik bir biletin satışa sunulduğunu görünce dehşete düştüm,’ dedi Avam Kamarası’ndaki iş soruları sırasında.

Taraftarlar, ön satış sırasında Ticketmaster’ın turu ‘ana rezervasyon’ etkinliği olarak listelememesi nedeniyle bu değişiklikler karşısında öfkelendiler.

Taylor’ın İngiltere’deki konserlerinin biletleri, genel satışa sunulmasının ardından birkaç dakika içinde Stubhub ve viagogo gibi platformlarda yer aldı. Önümüzdeki yıl Londra’daki Wembley Stadyumu’nda Blank Space şarkıcısının vereceği konserin alt klozetinden oluşan biletinin fiyatı ise 9.800 sterlinden fazla.

Taraftarlar, 170 sterlinlik biletlerin yaklaşık 3 bin sterline satıldığını belirterek, ek bilet satın alıp ‘kar amacıyla satan’ karaborsacıları ve sözde ‘aşağılık’ taraftarları sert bir dille eleştirdi.