Hastaların kendisini aramamasını isteyen bir aile hekimine e-posta gönderdikten sonra kardeşini kaybeden bir kadın, acil değişiklikler yapılmazsa daha fazla insanın ölebileceği konusunda uyardı.

51 yaşındaki Allan Hamilton, 14 Kasım’da The Pike Practice’e e-posta gönderdiğinde nefes almakta zorlanıyordu; daha önce aile hekimine yaptığı ziyaretlerde kendisini aramaması gerektiği söylenmişti.

Ancak ameliyathanedeki personelin öğretmene ulaşması üç gün sürdü; öğretmen iki gün sonra, 19 Kasım’da Greater Manchester’daki Mossley’deki evinde ölü bulundu.

Otopsi sonucunda akut zatürre ve iskemik kalp rahatsızlığından öldüğü tespit edildi. Kıdemli adli tabip Alison Mutch, Bay Hamilton’ın e-postasına cevap verilmiş olsaydı ölmeyeceğini söyledi.

Büro, Hamilton’un ölümünden ‘derinden üzüntü duyduklarını’ belirterek, e-postasının nasıl gözden kaçtığını anlamak için ‘dahili bir inceleme’ başlattıklarını duyurdu.

Bay Hamilton’un 56 yaşındaki kız kardeşi Vicki Doyle, GP muayenehanelerinde daha sağlam sistemlerin kurulması çağrısında bulundu. Şöyle dedi: ‘Burada kaçırılan bir randevudan bahsetmiyoruz, birinin hayatından bahsediyoruz’.

51 yaşındaki Allan Hamilton, aile hekimine gönderdiği e-postanın dikkate alınmaması sonucu zatürreden öldü

Vicki Doyle (sağda) Allan’la birlikte, tanıdığı en zeki adam olduğunu söyledi

Allan Hamilton’un ölü bulunmasından beş gün önce aile hekimine yardım istemek için gönderdiği e-posta

Allan’a yardım talebinde bulunmasından üç gün sonra 17 Kasım Cuma günü gönderilen yanıt

Allan, e-postasının konusu kısmında ‘Nefes darlığı ve sığ solunum’ sorunu yaşadığını söylüyordu. Vicki, bunun kırmızı alarmlar çalması ve davasının triyaj edilmesine yol açması gerektiğini düşünüyor.

Vicki, “Artık doktor randevusu almak o kadar zor ki, sanki doktor randevusu almak için kavga etmek zorundaymışsınız gibi ve bu bana göre doğru değil.” dedi.

‘Sanki sıradan bireyden güç alınıyor gibi. Birçok insan, özellikle de sadece ‘Sorun değil, daha sonra tekrar ararım’ diyecek olan farklı bir nesil, mücadele etmeyecek.’

Adli Tabip Mutch sert bir uyarıda bulundu: ‘Soruşturmada, aile hekimliği muayenehanelerinde açık ve sağlam bir triyaj ve denetim süreci uygulanmadığı takdirde benzer bir durumun ortaya çıkma riski olduğuna dair kanıtlara rastlandı.’

Allan her gün egzersiz yaptı, sıklıkla Parkrun’lara katıldı, sigara içmedi veya içki içmedi

The Pike Practice’i işleten SP Health’in genel müdürü Andy Scaife, “Şu anda raporun belirli yönlerinin gerçekliğini de içeren, tam olarak durumu anlamak için kapsamlı bir iç inceleme yürütüyoruz” dedi.

Soruşturmada Allan’ın lober pnömoni olarak bilinen akut pnömoni nedeniyle öldüğü tespit edildi.

Otopsi sırasında doktorlar onun iskemik kalp rahatsızlığı yaşadığını da tespit ettiler.

Kız kardeşi, Allan’ın şahsen muayene edilmesi durumunda ölmeyeceğini ve altta yatan kalp rahatsızlığının tespit edilip tedavi edilebileceğini düşünüyor.

Doktorlarla online randevu alma, yani e-konsültasyon, COVID döneminde popülerlik kazandı ancak randevu almak için kullanılan sistemlerin çalışmadığı yönünde endişeler var.

Ve birçok kişi yaşlıların rezervasyon için gereken teknolojiyi kullanmakta zorlanacağından endişe ediyor.

Edinburgh Dükü projesi için çalışan ve daha önce Daily Mail’de satış elemanı olarak çalışan Vicki şunları ekledi: ‘Giderek daha fazla insan işin çevrimiçi tarafına geçiyor.

‘İnternetten memnunum ama sistem bozulmaya devam ederse ve birisi iyi durumda değilse veya yaşlı bir kişi interneti kullanamıyorsa bu sorunlara yol açacaktır.’

Allan, öğretmenliğe başlamadan önce hükümette politika danışmanı olarak çalışarak çeşitli bir hayat yaşadı ve sonunda hastaneden yeni çıkanlara bakım veren biri olarak çalışmaya başladı.

Vicki şöyle dedi: ‘Çok zeki bir insandı, tanıştığım en zeki insandı. Kültürüne çok önem veriyordu, farklı ülkelere gitmeyi ve farklı şehirleri ziyaret etmeyi severdi.

‘İşini çok seviyordu, kesinlikle çok seviyordu. Gerçekten güçlü bir bireydi ve hastalıklarla savaşacağından oldukça eminim.

‘Allan ve ben hayatımızın büyük bir bölümünde yan yana yürüdük, birbirimizden kilometrelerce uzakta olsak bile, o düşünce olarak benden hiç uzak değildi.

‘Maceradan hoşlanıyordu ve elinde büyük bir kupa siyah filtre kahveyle günlük yaşantıyı gözlemlemekten hoşlanıyordu.

‘Çok yüksek bir ahlaki pusulaya sahipti, muhtemelen şimdiye kadar karşılaştığım en yüksek ahlaki pusulaya sahipti ve bu dünyadaki ‘adaletsizler’ hakkında tutkuyla konuşurdu.

‘Aramızda özel bir bağ vardı ve beni golfle tanıştırdı. Uzmanları izlemek için çeşitli Açık Turnuvalara ve Ryder Kupası’na veya yerel yarışmalara gitmekten keyif alıyorduk.’

Allan, hafta boyunca semptomlarla mücadele ettikten sonra lober pnömoniden öldü

Allan, bir haftadır grip benzeri semptomlarla boğuşuyordu, bu semptomlar hafifledikten sonra tekrar ortaya çıktı ve nefes almada zorluk çekmeye başladı.

Çevrimiçi danışma sistemi çalışmayı durdurduktan sonra doktorlarına e-posta göndermeye karar verdi.

Ancak semptomlarını kısa bir şekilde özetlemesine rağmen Cuma günü saat 14.10’a kadar bir yanıt alamadı.

Vicki, Allan’ın cuma günü arkadaşlarıyla yapacağı akşam buluşmasını kaçırdığını Facebook’tan öğrendi ve birkaç gündür ondan haber alamadığı için endişelenmeye başladı.

Vicki, ‘Evine gittim ama onu yanına alamadım ve arabasının hareket ettiğini düşünen komşuyla konuştum’ dedi.

‘Her ihtimale karşı numaramı komşuya bıraktım, o da beni arayıp arabanın hareket etmediğini ve bir hata olduğunu fark ettiklerini söyledi.

‘Bu yüzden pazar günü polise haber verdim ve onu bulduklarında ölmüştü.’

Allan’ın anne ve babasının aslen İskoçyalı olduğunu belirten Vicki, oğlunun İskoç kökeninden dolayı her fırsatta kilt giymekten gurur duyduğunu söyledi.

Soruşturmaya göre Allan’ın e-postasına cevap verilmiş olsaydı iyileşecekti

Allan öldüğünde bekar idi, ancak arkadaşları ve ailesi tarafından çok seviliyordu.

Bay Scaife şunları ekledi: ‘Hastalarımızdan birinin ölümü nedeniyle derin bir üzüntü içindeyiz. Düşüncelerimiz ve içten taziyelerimiz bu zor zamanlarda Bay Hamilton’un ailesi ve sevdikleriyle birlikte.

‘Adli Tabibin raporu nedeniyle, bu talihsiz vakayı çevreleyen koşullar konusunda endişeler olduğunu anlıyoruz. Şu anda, raporun belirli yönlerinin olgusal doğruluğunun incelenmesini de içerecek şekilde, kesin koşulları anlamak için kapsamlı bir dahili inceleme yürütüyoruz.

‘Kendi bulgularımızı ayrıntılı olarak açıklayacak ve herhangi bir olgusal yanlışlığı düzeltecek tam bir rapor hazırlama sürecindeyiz. Bu, zamanı gelince Adli Tabip ile paylaşılacak.’