Demans hastası olan eski bir polis toplum destek görevlisi, dolandırıcıların kullandığı yöntemler hakkında bilgi sahibi olmasına rağmen, dolandırıcıların kendisini yaklaşık 2.000 sterlini teslim etmeye nasıl ikna ettiklerini anlattı.

2019 yılında bunama teşhisi konulan 70 yaşındaki Peter Middleton, bankası Barclays’ın dolandırıcılık departmanından olduklarını iddia ederek ev telefonunu arayan dolandırıcılar tarafından arandı.

Bir süre tartıştıktan sonra, Bay Middleton’ın son iki gün içinde yeni bir banka kartı aldığını ve kartın son dört hanesini verdiğini söylediler.

70 yaşındaki Peter Middleton, bunama hastasıydı ve bankasından olduğunu iddia eden dolandırıcıların hedefi oldu

Dolandırıcılık ekibinin üyeleri oldukları sırada, ekip üyeleri tarafından gerçekleştirilen bir iç dolandırıcılığı araştırdıklarını ve Bay Middleton’ın yardımına ihtiyaç duyacaklarını açıkladılar.

Görüşmenin meşruiyetinden hâlâ memnun olmayan Middleton, başka bir telefondan geri arayacağını söyledi.

“Telefonu kapatıp aynı telefondan tekrar ararsam, görüşmeyi düzgün bir şekilde sonlandırmamışsam yaptığım diğer görüşmelerin de kontrolünü ele geçirebileceklerini biliyorum” dedi This is Money’e.

Dolandırıcılar, kurbanın telefonuna yönelik tüm aramaları veya yaptıkları aramaları kendi numaralarına yönlendirerek aramaları yönlendirebilirler. Ancak, dolandırıcıların bu sefer Bay Middleton’ın aramasını engellemeyi başardıkları anlaşılıyor.

‘Yurtdışında bulunan dolandırıcılık departmanından birinin hesabımdan para transfer etmeye çalıştığına dair hikayeyi yavaş yavaş ortaya çıkardılar. Son birkaç günde iki girişimde bulunulduğunu ancak engellendiğini söylediler,’ diye açıklıyor.

‘Paranın nereye gittiğini öğrenmek için bu işlemlerden birini tamamlamamı istediler. Mantıklı geliyor, bunu nasıl yapacağım diye düşündüm.’

Yaklaşık bir buçuk saat benimle konuşup beni eğittiler. Beni aldılar

Çalışma hayatının son 12 yılını polis toplum destek görevlisi olarak geçiren ve daha önce de bilişim sektöründe çalışan Middleton, onlara ‘iyi bir vatandaş olarak’ yardım etmek istediğini söylüyor.

Dolandırıcılar, emekliye cari hesabından parayı, iddiaya göre dolandırıcılık departmanı yöneticisinin banka hesabına aktarmasını söyledi.

Kendisine Barclays’ın ödemeyi sorgulayacağı ancak bir akrabasına ödeme yapması gerektiğini söyleyerek ödemeyi onaylaması söylendi.

‘Geriye dönüp baktığımda, aptalmışım ama onlar çok ikna ediciydi. Yaklaşık bir buçuk saat benimle konuşup beni eğittiler ve ben de kandırıldım.’

Bay Middleton cari hesabındaki 1.800 sterlini teslim etti ve Barclays ödemeyle ilgili bilgi almak için kendisiyle iletişime geçtiğinde, ödemenin bir teyzesine yapıldığını söyledi.

Bay Middleton, bu etkileşimi eşine anlattığında bunun bir dolandırıcılık olabileceğini anladı.

İkna edici: Dolandırıcılar, Bay Middleton’ın endişelerini giderebildiler ve PCSO olarak dolandırıcılık mağdurlarıyla başa çıkma konusunda deneyimi olmasına rağmen onu 1.800 £’u teslim etmeye ikna edebildiler.

This Is Money’e konuşan bir isim, “Dolandırıcılık mağdurlarına yardım etmek için birçok kez yer aldım, ancak bu nitelikte ve bu kadar zekice bir dolandırıcılık duymamıştım.” dedi.

‘Kişi gerçekten ilgiliydi ve yaptığı işte gerçekten iyiydi. Beni olta, olta ve kurşun gibi aldılar ve yardım etmek istediğim gerçeğinden yararlandılar.

‘Bunların hepsi beni rahatlattı ve bana bunun ne kadar faydalı olduğunu söylediler çünkü bu büyük bir dolandırıcılıktı ve dışarıda kurban olan savunmasız insanlar vardı. Yardım etmek istedim.’

Bay Middleton, dolandırıcıların bilgilerini nasıl ele geçirip onu hedef aldıklarını hâlâ anlayamıyor. ‘Bankadan aldığım her bilgiyi elden çıkarmadan önce parçalamak konusunda çok dikkatliyim. Güvenlik konusunda hassasım,’ diyor.

Demans hastaları dolandırıcılıklara karşı ‘daha büyük risk’ altında

Dolandırıcılık, Birleşik Krallık’ta en yaygın suçtur ve en yaygın türlerinden biri de dolandırıcıların kurbanları kandırarak hesaplarından para transfer etmeleridir.

Alzheimer Derneği, demans hastalarının para yönetimi ve risk değerlendirmesinin daha zor olması nedeniyle dolandırıcılık risklerinin daha yüksek olduğunu söylüyor.

Derneğin bilgi ve öğrenme başkanı Dr. Tim Beanland şunları söyledi: ‘Herkes dolandırıcılığın kurbanı olabilir, ancak bugün İngiltere’de bunama hastalığıyla yaşayan yaklaşık bir milyon insan için bu, onları finansal suistimale uğrama riskiyle karşı karşıya bırakabilir.

‘Demans, insanların paralarını yönetme konusunda kendilerine olan güvenlerini etkileyebilir, riski değerlendirme yeteneklerini azaltabilir ve bazı semptomlar da okuma yazma veya aritmetik becerilerinin azalmasına neden olabilir.

‘Maddi kazanç elde etmek için savunmasız insanları kandırmak kınanacak bir şeydir, ancak ne yazık ki suçluların yüksek baskı veya giderek daha karmaşık taktikler kullanarak günlük olarak yaptıkları bir şeydir, tıpkı Peter’ın gerçekten bankasının dolandırıcılık departmanıyla konuştuğuna inandığı gibi.

‘Bu yüzden Peter gibi insanların finansal suistimalle ilgili kişisel deneyimlerini paylaşmaları son derece önemlidir. Bu deneyimlerin yaygınlığını ve çeşitliliğini, nasıl güvende kalınacağını ve dolandırıldığına inanan herkese sunulan destek ve hizmetleri vurgulamak gerekir.’

Vatandaşlık görevimi yapmak isteyen yanım, temkinli olan yanımı bastırdı

Bay Middleton şöyle diyor: ‘Demansınız olduğunda bilişsel gerileme yolunda olduğunuzu biliyorsunuz ve ara sıra bunu belirginleştiren şeylerle karşılaşıyorsunuz. Bu, başa çıkması çok zor olan durumlardan biriydi.

‘Sanırım telefon görüşmesi sırasında bile içimden bir ses, ya meşru değilse? diye düşündü. Ama vatandaşlık görevimi yapmak isteyen yanım, temkinli yanımı bastırdı. Kendimi berbat hissettim ve hala öyle hissediyorum. Kendimi tam bir palyaço gibi hissediyorum’.

Neyse ki Bay Middleton için Barclays, dolandırıcılara gönderilen 1.800 £’u iade etti.

Ancak, bankaların hastalık ve engellilikle yaşayanlar için ne gibi korumalar sağladığı konusunda daha geniş sorular var.

Demans hastaları ve bankalar dolandırıcılıktan nasıl kaçınabilir?

Barclays’a bilişsel gerileme yaşayanları korumak için ne gibi önlemler aldığını sorduk.

Dolandırıldınız mı?

Siz veya yakınlarınızdan biri bunama hastası mı ve dolandırıcılığın kurbanı mı oldu?

Bankanız sizi nasıl korudu?

İletişime geçin: [email protected]

Müşterilerinin, ‘bankacılık hizmetlerini kullanma yeteneklerini etkileyebilecek veya onları daha savunmasız hale getirebilecek’ herhangi bir hastalık veya engellilik durumunda kendilerine başvurmaları konusunda her zaman teşvik edildiğini belirtti.

Barclays, aile üyelerine ve bakıcılara hesaplara doğrudan erişim sağlama veya bankaya vekalet gibi yasal bir yetkiye sahip olduklarını bildirme seçeneklerinin de bulunduğunu söylüyor.

Vekaletname, bir başkasının adına birinin mali işleri ve mal varlığı hakkında karar alma yetkisi veren bir belgedir. Hükümet web sitesinden başvuruda bulunabilirsiniz.

Vekaletname ortak bir banka hesabı gibi değildir ve bir vekil yalnızca kişinin hesabını istediği şekilde yönetmesine yardımcı olabilir. En önemlisi, herhangi bir paraya ilişkin yasal bir hakka sahip değildirler.

Bir kimse artık kendi mali kararlarını alabilecek zihinsel kapasiteye sahip değilse ve bu nedenle vekalet talebinde bulunamıyorsa, Koruma Mahkemesi onun adına hareket edecek bir vekil atayabilir.

Barclays ayrıca müşterilerine, ek kart sahibi veya hesap yöneticisi olarak birini davet etme seçeneği de sunuyor; ancak bu kişilerin kendilerinin de Barclays müşterisi olması gerekiyor.

Hesap yöneticisi, maksimum harcama, işlem ve çekim limitleri ve harcamaların nerede gerçekleşebileceği gibi kontrolleri belirleyebilir.

Hafıza sorunları, bir suçun işlendiğine dair farkındalığı veya anlayışı azaltabilir veya ayrıntıları hatırlamayı ve dolayısıyla sorunu bildirmeyi zorlaştırabilir.

Barclays’a dolandırıcılığın savunmasız mağdurları, özellikle de bilişsel gerileme yaşayanlar için hangi süreçlerin yürürlükte olduğunu da sorduk ancak bu talebe yanıt vermedi.

Dolandırıcılıkları tespit etme ve dolandırıcılar tarafından kandırılan kişilerin ne yapması gerektiği konusunda daha fazla tavsiyeye Alzheimer Derneği’nin Demans Destek Hattı’ndan (0333 150 3456) ulaşabilirsiniz.

PARA TASARRUFU YAPIN, PARA KAZANIN

Yatırım artışı

Yatırım artışı

Isa yatırımcıları için nakitte %5,09

Nakit Isa %5.17

Nakit Isa %5.17

Bir yıl boyunca %0,88 bonus içerir

Ücretsiz hisse senedi teklifi

Ücretsiz hisse senedi teklifi

Hesap ücreti yok ve ücretsiz hisse senedi alım satımı

%5,78 tasarruf

%5,78 tasarruf

365 günlük ihbarlı hesap

Fiber geniş bant

Fiber geniş bant

50 £ BT ödül kartı – 24 ay boyunca 30,99 £

Ortaklık bağlantıları: Bir ürün çıkarırsanız This is Money komisyon kazanabilir. Bu fırsatlar, vurgulanmaya değer olduklarını düşündüğümüz için editör ekibimiz tarafından seçilir. Bu, editöryal bağımsızlığımızı etkilemez.

Bu makaledeki bazı bağlantılar ortaklık bağlantıları olabilir. Bunlara tıklarsanız küçük bir komisyon kazanabiliriz. Bu, This Is Money’i finanse etmemize ve ücretsiz olarak kullanmaya devam etmemize yardımcı olur. Ürünleri tanıtmak için makaleler yazmıyoruz. Hiçbir ticari ilişkinin editoryal bağımsızlığımızı etkilemesine izin vermiyoruz.