Hannah Jacobs’un annesi, dişçi randevusuna giderken kızının kahvaltı yapmadığını fark etti ve Costa Coffee’de sıcak çikolata içmek isteyip istemediğini sordu.

13 yaşındaki çocuğun, diş çekimi ve diş teli takılması öncesinde kontrolden geçmesi gerekiyordu.

Ancak dişçinin bekleme odasında içeceğinden ilk yudumu aldıktan on dakikadan kısa bir süre sonra Hannah yutmakta zorluk çekmeye başladı. Göğsü sıkıştıkça dudakları ve ağzı şişti ve kaşınmaya başladı.

Hannah’nın annesi yardım için onu yakındaki bir eczaneye götürdü ve orada yere yığıldı. İki saatten kısa bir süre sonra hastanede öldüğü açıklandı.

Abimbola Duyile, sesi titreyerek şöyle hatırlıyor: ‘O an bütün dünyam başıma yıkıldı.’

Abimbola Duyile, 10 yaşındaki kızı Hannah Jacobs ile birlikte

Hannah Jacobs, Costa Coffee’den aldığı bir içeceğe alerjik reaksiyon göstermesi sonucu hayatını kaybetti

Hannah’nın annesi Abimbola Duyile, kızının Doğu Londra Adli Tıp Kurumu’nun dışında bir fotoğrafını tutuyor

Bu ayın başlarında bir adli tabip, Hannah’nın ölümünün, annesinin evlerinin yakınındaki Doğu Londra’daki Barking’de bulunan Costa Coffee’den aldığı sıcak çikolatayı yudumlamasından kaynaklanan alerjik reaksiyondan kaynaklandığına karar verdi.

Hannah’nın şiddetli alerjileri vardı ve kendisi ve ailesi bununla başa çıkmakta ustaydı.

Ancak Abimbola, soya sütü kullanılmasını istemesine ve baristaya kızının ‘süt ürünlerine karşı çok alerjisi olduğunu’ söylemesine rağmen Hannah’a inek sütü verildiğini söylüyor.

Geçtiğimiz yılın Şubat ayında en küçük kızının ölümünden bu yana ilk kez gazeteye röportaj veren Abimbola, yani Abi olarak bilinen, o gün yaşanan yıkıcı olayları ve sağlık çalışanlarının kızının hayatını kurtarmak için kaçırdığı fırsatları anlatıyor.

Sonuçta alerjik reaksiyon sırasında hem dişçide hem de eczanede eğitimli sağlık personeliyle birlikte bulunmuşlardı.

‘Hala yatakta uzanıp ‘Aman Tanrım, bu gerçekten oldu!’ diye düşünüyorum.’ diyor Abi. ‘Her sabah uyandığımda Hannah’nın burada olmaması acı verici. Hayatım acı verici.’

Cümleler arasında gözyaşları geldiğinde uzun duraklamalar yapıyor. ‘Kendimi çok suçluyorum. Çocuğum artık burada olmadığı için her gün suçluluk duygusu taşıyorum. Ama ne yapabilirim? Devam etmeliyim çünkü bakmam gereken başka bir çocuğum var.’

Alerjisi olan çocukları olanlar için en büyük korkuları gerçekleşti. Şok edici yeni veriler geçen hafta Birleşik Krallık’ta alerjisi olan insanların sayısının son on yılda iki katına çıktığını ortaya koydu.

Bilim insanları henüz bunun nedenini bilmiyor ancak teoriler arasında mikroplara maruziyetin azalması ve Batı tarzı beslenmedeki değişiklikler, özellikle de aşırı işlenmiş gıdalara yönelme yer alıyor.

Hannah, 18 aylıkken ilk kez Abi’nin onu anne sütünden kesip süt ürünlerine başlatmaya çalışmasıyla alerji belirtileri göstermeye başladı.

‘Küçücük bir yudumdan sonra kustu. İlk başta sadece huysuzlandığını düşündüm ama birkaç kez tekrarladıktan sonra onu doktora götürdüm.’

Uzmanlar Hannah’a buğday, yumurta, balık, süt ürünleri ve fıstık gibi çeşitli alerjiler teşhisi koydu. Aile, alerjenlerden ‘tamamen kaçınmayı’ tercih ederek durumuyla iyi başa çıktı.

Bekar bir anne olan Abi, Hannah için yemek pişirmeden önce tavaları üç kez yıkadı. Tatillerde de bir haftalık paketli öğle yemeği aldı.

Politika başarılı olmuştu: Hannah, kendisini öldüren olaydan önce hiç ciddi bir alerjik reaksiyon yaşamamıştı.

Bir keresinde karides denedikten sonra dudakları şişmişti ve bir başka seferinde de çiğ yumurtaya yanlışlıkla dokunduktan sonra kurdeşen -kabuklu, kaşıntılı döküntü- çıkmıştı.

Her iki seferde de küçük bir doz antihistaminik setirizin aldı ve semptomları hızla kayboldu. Hannah büyüdükçe, durumuyla başa çıkabilecek kapasiteye ulaştı. Dört yaşındayken, akşam yemeğindeki kadınlara balık öğle yemeği yiyemeyeceğini söyledi.

Hannah, ilk olarak 18 aylıkken, Abi’nin onu anne sütünden ayırıp süt ürünlerine alıştırmaya çalışmasıyla alerji belirtileri gösterdi.

Hannah’nın annesi Abimbola Duyile, kızının Doğu Londra Adli Tıp Kurumu’nun dışında bir fotoğrafını tutuyor

Abi, ‘Hannah bir şeyi yiyemiyorsa bunu size söylemekten çekinmezdi,’ diye hatırlıyor. ‘Ne yiyebileceğini ve ne yiyemeyeceğini bilirdi ve kararlıydı.

‘Kendini güvende ve güvende hissetmesi uzun zaman aldı ama sonunda güvenebileceği birkaç yer buldu.’

Bunlar arasında ‘sadece cips yiyebildiği’ McDonald’s, bazı kızarmış tavuk zincirleri, yerel bir Türk restoranı ve Costa Coffee yer alıyordu.

Abi, ‘Costa’daki personelin alerjilerini her zaman anladığını hissediyordu,’ diyor. ‘Ve her zaman aynı şeyi sipariş ediyordu: hatmi ile soya sıcak çikolatası.’

Bu yüzden Abi diş randevusundan önce ona bunu almanın zararlı olacağını düşünmedi.

Ancak, en önemlisi, ikisi de bir reaksiyon meydana geldiğinde adrenalin için hayat kurtarıcı bir otomatik enjektör olan EpiPen taşımıyordu. Hannah’nın okulu, öğrencilerin (kaybetmeleri durumunda) ilaçlarını okula getirmelerini yasakladı. Bunun yerine, hemşire ofisinde iki EpiPen bulunduruldu. Evde iki yedek EpiPen bulunduruldu.

Abi, o sabah evden aceleyle çıkarken yanında bir EpiPen getirmediği için acı çekiyor. ‘Çoğu gece uyanık kalıyorum ve belki farklı yapabileceğim bir şey olduğunu düşünüyorum,’ diyor ve ekliyor: ‘Belki yanımda bir EpiPen taşırım.’

Costa baristasından iki soya sıcak çikolata istediğini söylüyor; biri orta boy ve marshmallowlu, diğeri büyük boy ve ekstra acılı.

‘Çok üzgünüm, rahatsız ediyorum ama şu sürahiyi de temizleyebilir misiniz?’ dedim. [The barista] Bana sanki ‘Neden bu kadar baskıcı davranıyorsun?’ der gibi baktı. Özür diledim ve kızımın süt alerjisi olduğunu söyledim.

East London Coroner’s Court’taki soruşturmada Costa’nın katı bir gıda alerjisi politikası olduğu duyuldu. Personel, müşterilere her üründeki alerjenleri listeleyen bir kitap sunmak üzere eğitildi – müşteriler ilgili içeriklere işaret ederek, personeli (özellikle İngilizcesi yüksek standartta olmayanları) ihtiyaçlarından haberdar edebilirler.

Ancak Hannah’nın öldüğü gün alerji kitabı Abi’ye sunulmadı. Soruşturmada ayrıca Costa çalışanlarından alerjenler hakkında çevrimiçi eğitimleri hakkında ifadeler dinlendi, bunlardan biri sınavı geçmeden önce 20 kez başarısız olduğunu söyledi.

Abi, ‘İstediğim içeceklerin bana geleceğine güveniyordum,’ diyor. ‘Genellikle içecekleri yaptıklarında dikkat ederim, ama bugün, ne hikmetse, dikkat etmedim.’

Anne ve kızı içeceklerini birkaç dakika yürüme mesafesindeki East Street Diş Hekimliği Kliniğine taşıdılar. Hannah bekleme odasında sıcak çikolatadan üç yudum aldı ve tuvaleti kullanmak için ayağa kalktı.

‘Tuvaletten bana ‘Anne, bu soya değil’ diye mesaj attı,’ diyor Abi. Çok sinirlendim. Şaka yapıyorsun diye düşündüm.’

Birkaç dakika sonra dişçi koltuğuna çağrıldıklarında Hannah, aşırı miktarda tükürüğünü ‘her yere’ tükürüyordu; bu, hayatı tehdit eden bir alerjik reaksiyon olan anafilaksinin erken uyarı işaretiydi.

Abi, ‘Dişçiye Hannah’nın alerjik reaksiyon gösterdiğini ve geri gelmemiz gerektiğini söyledim,’ diyor. ‘Bana herhangi bir yardım teklif etmediler, ancak yanımda ilaç olup olmadığını sordular.’

Resuscitation Council UK’nin rehberliğinde tüm diş hekimlerinin yerinde EpiPen bulundurması gerektiği belirtiliyor. Soruşturmada, diş hekimliği muayenehanesinde EpiPen bulunduğu duyuldu. Bunlardan biri uygulanmış olsaydı, Hannah büyük ihtimalle hayatta kalacaktı.

Abi ve Hannah, daha önce ‘her zaman işe yarayan’ setirizini almak için yolun karşısındaki DayNight eczanesine ‘koştular’.

Hannah’nın annesi Abimbola Duyile, kızının Doğu Londra Adli Tıp Kurumu’nun dışında bir fotoğrafını tutuyor

Hannah’nın şiddetli alerjileri vardı ve kendisi ve ailesi bununla başa çıkmakta ustaydı

‘Hannah göğüs ağrısı olduğunu söyledi ve ben de sakinleşmesi için yalvardım,’ diyor Abi, Hannah’nın kaygısının semptomlarını kötüleştirdiğine inanıyordu. Hannah, antihistaminik hapı yuttuktan kısa bir süre sonra çöktü. Abi, bir EpiPen için ‘çığlık attı’.

İngiltere Ulusal Sağlık Hizmeti’nin (NHS) kılavuzuna göre, yıllık grip aşısı sunan tüm eczanelerde, aşıya karşı alerjik reaksiyon olasılığına karşı adrenalin bulundurulması gerekiyor.

Ancak bu genellikle yaklaşık beş dakikada uygulanabilen bir şişe formunda gelir.

Soruşturmada eczacı Santokh Kahlon’un Hannah’a, bir genç için gerekli olan miktarın yaklaşık üçte biri kadar olan, küçük dozda adrenalin içeren bir EpiPen enjekte ettiği duyuldu.

Personele etrafa bakmalarını ve başka EpiPen olup olmadığını kontrol etmelerini söyledi ancak bulamadılar.

Bay Kahlon, bir şişeden doğru dozda adrenalin kullanmayı ‘düşündü’. ‘Hazırlanıp enjekte etmem beş dakikamı alırdı. Koşullar gereği harekete geçme çağrısı vardı, çocuk kritik durumdaydı, bekleyemedim,’ dedi adli tabibin mahkemesine.

Abi, Hannah’nın yere yığıldığı anda ‘her şeyin karardığını’ söylüyor. ‘Hayır, hayır bu olamaz diye düşündüm. Çocuğum ölemez.’

Bir müşteri Hannah’ya kalp akciğer canlandırması uyguladı. On dakika içinde sağlık görevlileri bir defibrilatörle geldi, bu noktada Abi ‘işte bu’ dedi.

‘Bir bakım evinde çalışıyorum. Bunun ne için kullanıldığını biliyorum, kalbinin durduğunu biliyordum.’

Sağlık görevlileri Hannah’ı yakındaki Newham Hastanesi’ne götürmeden önce bir saatten fazla bir süre canlandırmaya çalıştı. Ancak oraya vardıktan yaklaşık 15 dakika sonra öldüğü açıklandı. Yardımcı adli tabip Dr. Shirley Radcliffe, Hannah’nın ölümünün ‘kök nedeninin’ Costa personelinin ‘alerjileri tartışmak için yerinde süreçleri takip etmemesi’ ve Abi ile iletişim kurmaması ‘başarısızlığı’ olduğu sonucuna vardı.

Costa’nın iki sunucusu da İngilizce’nin ana dilleri olmaması nedeniyle ifadelerini tercümanların yardımıyla verdi.

Abi, “Bunun bir dil engeli mi olduğunu, yoksa personelin uğraşmak istememesi mi olduğunu bilmiyorum” diyor.

‘Eğer o [the barista] Alerji kitabını çıkarsaydık bu duruma düşmezdik.

‘Eczacının neden yedek bir EpiPen’i yoktu? Belki bir dahaki sefere olur ve bir hayat kurtarır.’

Kahlon mahkemeye, ülke çapındaki EpiPen kıtlığının doğru dozun ‘stokta olmadığı’ anlamına geldiğini söyledi. NHS verileri, EpiPen’lerin 2018’den beri kıt olduğunu gösteriyor.

Doğu Londra’daki Barking’de bulunan Station Parade’deki Costa Coffee şubesinin görünümü; Abimbola Duyile, 13 yaşındaki kızı Hannaha’ya sıcak çikolata aldı

Hannah’nın vakası, susam tohumu içeren bir Pret A Manger baget ekmeği yedikten sonra ölümcül bir alerjik reaksiyon geçiren 15 yaşındaki Natasha Ednan-Laperouse’unki gibi, bir dizi şok edici alerji ölümünün sonuncusu.

Ölümü, doğrudan satış için önceden paketlenmiş gıdalarda alerji bilgilerinin zorunlu hale getirilmesini öngören Natasha Yasası’nın yürürlüğe girmesine yol açtı.

Abi ve Natasha’nın ebeveynleri şimdi gıda işletmelerinde ve ötesinde alerji güvenliği ve farkındalığını denetlemek için bir hükümet alerji çarı çağrısında bulunmak için birlikte çalışıyorlar. Abi ayrıca Natasha Yasası’nın içeceklere de genişletilmesini istiyor.

Natasha Alerji Araştırma Vakfı’nın kurucu ortaklarından olan Natasha’nın annesi Tanya, “Toplumun her kesiminde alerjisi olan insanların geri planda kaldığı açıkça görülüyor” diyor.

‘Hükümetimizde, etkilenenleri dinleyecek, sorunları tespit edecek… ve giderek artan sayıda alerjik hastalığı olan insanın hayatını daha güvenli hale getirecek birine ihtiyacımız var.

‘Hükümetin en azından insanlara alerjik reaksiyon gösteren birinin semptomlarını bildirmesini sağlayabilirsek, harika olur. Bir hayat kurtarabilirler. Herkese EpiPen’in nasıl kullanılacağını öğretin, ister çocuk ister yetişkin olsun.’

Bazı haberlere göre, Costa Coffee’den bir temsilci Hannah’nın ölümündeki rolü için resmi bir özür yayınlama sözü verdi. Ancak Hannah’nın ailesi hala bekliyor. Abi şöyle diyor: ‘Zaten bir özür neyi başaracak? Çocuğumu geri getirmeyecek.’

Kahve zinciri şunları söyledi: ‘Hannah’ın kaybı bir trajedidir ve en içten düşüncelerimiz ailesi ve arkadaşlarıyla birliktedir.

‘Alerjenlerden muzdarip olan müşteriler için riski en aza indirmeye yardımcı olmak için sıkı alerji eğitimlerimiz ve prosedürlerimiz var. Ancak, o gün franchise ortağı mağazamızda alerjen sürecimizin uygulanmadığı yönündeki adli tabibin sonucuna katılıyoruz. Alerjisi olan müşteriler için riski en aza indirmeye yardımcı olmak ve net iletişim sağlamak için ekip üyelerine eğitim verirken daha neler yapabileceğimizi gözden geçirmeye devam ediyoruz.’

Bugün Abi ve 17 yaşındaki büyük kızı Abigail, ‘ancak ertesi güne’ ulaşabildiler.

Abigail, ‘en iyi arkadaşı’ olmadan hayata alışmaya çalışıyor.

‘En nefret ettiğim şey sessizlik,’ diyor Abi. ‘Evimde gürültüyü severim ve Hannah bunu herkese yansıtıyordu. Onsuz… hayalet kasaba gibi.

‘Hannah zeki, komik, hayat dolu bir çocuktu. Noel’i ve doğum günlerini severdi. Harika bir yetişkin olurdu.’