Kamu sektörü: Yapay zeka 165.000 tam zamanlı çalışanın yerini alabilir

Ekonomi McKinsey çalışması

Yapay zeka kamu sektöründe 165.000 tam zamanlı çalışanın yerini alabilir

Durum: 06:05 am | Okuma süresi: 3 dakika

Kaynak: Getty Images/Thomas Barwick

WELT’in özel olarak elde ettiği bir araştırmaya göre, üretken yapay zeka kamu sektöründeki personel açığını üçte bir oranında azaltabilir. Teknoloji birçok işi değiştirebilir. Bu da dikkat çekicidir çünkü kamu sektörü son zamanlarda giderek daha fazla iş yaratıyor.

Burada WELT podcast’lerimizi dinleyebilirsiniz

Gömülü içeriği görüntülemek için, gömülü içeriğin sağlayıcılarının üçüncü taraf sağlayıcılar olarak bu onayı talep etmesi nedeniyle, kişisel verilerin iletilmesine ve işlenmesine ilişkin geri alınabilir onayınız gereklidir. [In diesem Zusammenhang können auch Nutzungsprofile (u.a. auf Basis von Cookie-IDs) gebildet und angereichert werden, auch außerhalb des EWR]. Anahtarı “açık” konumuna getirerek bunu kabul etmiş olursunuz (herhangi bir zamanda geri alınabilir). Bu, GDPR’nin 49 (1) (a) maddesi uyarınca ABD dahil olmak üzere belirli kişisel verilerin üçüncü ülkelere aktarılmasına onayınızı da içerir. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz. Onayınızı istediğiniz zaman anahtarı ve sayfanın alt kısmındaki gizlilik aracılığıyla geri alabilirsiniz.

Yapay zekanın kullanımı kamu sektöründeki “vasıflı işçi açığını önemli ölçüde azaltabilir”. Bu, WELT’in özel olarak elde ettiği yönetim danışmanlığı şirketi McKinsey tarafından yapılan bir çalışmanın sonucudur. Başka bir deyişle, sonuçlar teknolojinin insan işini büyük ölçekte değiştirme potansiyeline sahip olduğunu göstermektedir.

Kamu Hizmeti Sendikası’na göre, federal, eyalet ve yerel düzeylerde halihazırda yaklaşık 550.000 tam zamanlı çalışan açığı var. Ekonomistlerin bulgularına göre, yapay zekanın kapsamlı kullanımıyla bu açık üçte bir oranında veya 165.000 tam zamanlı çalışana eşdeğer oranda azaltılabilir.

Çalışmanın ortak yazarı Björn Münstermann, “Karmaşık uzmanlık bilgisinin uygulanmasını gerektiren görevlerin yalnızca yaklaşık %20’si şu ana kadar otomasyon potansiyeline sahipken, bu görevlerin %55’i artık yapay zeka kullanılarak otomatik olarak tamamlanabiliyor” diyor. Ekonomist, “Potansiyel muazzam” diyor. “Cesurca ve ihtiyatlı bir şekilde kullanıldığında” yapay zeka görevlerin tamamlanmasını gözle görülür şekilde kolaylaştırabilir.

ayrıca okuyun

Zaten büyük olan işgücü açığı göz önüne alındığında, bu, “devletin gelecekte hareket etme yeteneğinin” güvence altına alınmasını sağlayacaktır. Gerçekleştirilebilir üretkenlik potansiyelini hesaplamak için, çalışma için yaklaşık 2.100 farklı iş aktivitesi ve bunlar için gereken beceriler analiz edildi. Bu temelde, yaklaşık 850 meslek için otomasyon ve üretkenlik potansiyeli belirlenebildi.

ayrıca okuyun

2008’den beri kamu sektöründe çalışan kişi sayısı her geçen yıl artmaktadır. Federal İstatistik Ofisi’ne göre, 2023 yılında Almanya’da bu sektörde 5,2 milyon kişi çalışıyordu – bu, çalışan her on kişiden birinden fazlası anlamına geliyor.

Kaynak: İnfografik WELT

ifo Enstitüsü’nün yaptığı bir analizin gösterdiği gibi, işlerdeki artış yalnızca nüfus artışı ve yetkililer için ilişkili ek görevlerle açıklanamaz. Kamu hizmeti yıllardır nüfustan daha hızlı büyüyor. 2008’de kamu sektöründe 1.000 kişiye 55 çalışan düşerken, 2022’de bu sayı yaklaşık 62’ye çıktı. Bu, yüzde 13’lük bir artışa denk geliyor.

Anketin gösterdiği gibi, son büyüme özellikle üniversitelerde ve “sosyal işler ve gençlik” alanında iş yaratılmasıyla yönlendiriliyor. Ancak federal, eyalet ve yerel hükümet idaresi de istikrarlı bir şekilde büyüyor. Federal İstihdam Ajansı’nın (BA) istatistiklerine göre, çok sayıda yeni emekli ve emekliye rağmen, ilkbaharda bir önceki yıla göre kamu sektöründe 45.000 kişi daha fazla çalışıyordu.

Burada üçüncü taraflara ait içerikler bulacaksınız

Gömülü içeriği görüntülemek için, gömülü içeriğin sağlayıcılarının üçüncü taraf sağlayıcılar olarak bu onayı talep etmesi nedeniyle, kişisel verilerin iletilmesine ve işlenmesine ilişkin geri alınabilir onayınız gereklidir. [In diesem Zusammenhang können auch Nutzungsprofile (u.a. auf Basis von Cookie-IDs) gebildet und angereichert werden, auch außerhalb des EWR]. Anahtarı “açık” konumuna getirerek bunu kabul etmiş olursunuz (herhangi bir zamanda geri alınabilir). Bu, GDPR’nin 49 (1) (a) maddesi uyarınca ABD dahil olmak üzere belirli kişisel verilerin üçüncü ülkelere aktarılmasına onayınızı da içerir. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz. Onayınızı istediğiniz zaman anahtarı ve sayfanın alt kısmındaki gizlilik aracılığıyla geri alabilirsiniz.

Çalışmanın ortak yazarı Julia Klier, “Şimdiye kadar bu teknoloji kamu sektöründe vatandaş odaklı iletişim için sohbet robotları aracılığıyla kullanıldı ve ilk örneklerde daha önce çağrı merkezleri tarafından işlenmesi gereken soruların yaklaşık yarısını işleyebildiler” diyor.

Diğer uygulama alanları arasında özetlerin oluşturulması, daha önce manuel olarak işlenen değişiklik taleplerinin otomasyonu, broşür gibi yeni içeriklerin üretilmesi ve yazılım geliştirme yer almaktadır.