Microsoft’un küresel kesintisi, hayati önem taşıyan NHS hizmetlerini etkiledi; tıbbi bilgisayar sistemi EMIS’in çalışmadığı bildirildi.

EMIS sistemi, pratisyen hekimler tarafından randevu almak, hasta notlarını görüntülemek, reçete sipariş etmek ve sevk yapmak için kullanılır.

Ancak İngiltere’nin bazı bölgelerindeki doktorlar şu anda ‘yüzde 100 kesinti’ bildiriyor.

Berkshire’daki bir aile hekimliği muayenehanesi yöneticisi MailOnline’a yaptığı açıklamada şunları söyledi: ‘Tamamen battık.

‘Sistemler kapalıyken hiçbir hastayı göremiyoruz. Hastaları tedavi etmek klinik olarak güvenli değil çünkü notlarını göremiyoruz.

Küresel Microsoft kesintisi hayati önem taşıyan NHS hizmetlerini etkiledi; tıbbi bilgisayar sistemi EMIS’in çalışmadığı yönündeki haberlere göre

Sistemi kullanan İngiltere’nin Kuzey Batısında bulunan büyük bir sağlık hizmeti sağlayıcısı olan GTD Healthcare, hizmetlerinin kesintiden etkilendiğini söyledi

‘Reçeteleri veremiyoruz ve hatta elle yazsak bile sorun eczaneleri de etkiliyor. Tüm bölgeyi etkiliyor ve hastaneler daha da kötü bir durumda.’

Güney Batı Londra’da bulunan bir diğer aile hekimliği kliniği ise klinik sistemlerinin ‘yüzde 100’ünü’ kaybettiklerini ve hastaları geri çevirip bazılarını NHS 111 servisine yönlendirmek zorunda kaldıklarını söyledi.

Ülke genelinde NHS birincil bakım hizmetlerinin diğer sağlayıcıları da benzer sorunlar bildirdi.

Newcastle, Wallsend’de bir pratisyen hekim olan Dr. Darren Simpson, MailOnline’a şunları söyledi: “Biraz sıkıştık. EMIS, tüm pratisyen hekim kayıtlarını içerir; tüm mektuplar, hastane sonuçları, belgelediğimiz her şey ve hasta rezervasyonları bunun üzerinden yapılır.

‘Giriş yaptığımızda sadece ‘Ağ Hatası’ yazıyor.

‘Eğer bir hasta akut bir sorunla ararsa elbette yine de onu görebiliyoruz ve el yazısıyla reçete yazıyoruz.

‘Tıbbi kayıtlarının tamamını göremiyoruz, sonuçlara bakamıyoruz veya hangi ilaçları kullandıklarını kontrol edemiyoruz.’

İngiltere’nin Kuzey Batısında bulunan ve sistemi kullanan büyük bir sağlık hizmeti sağlayıcısı olan GTD Healthcare, bu sabah şunları söyledi: ‘Ne yazık ki, aile hekimliği muayenehanelerinde kullanılan klinik bilgisayar sistemi olan EMIS Web ile ilgili ulusal bir sorun var.

‘Bu durum, bu sabah hastalarla randevu alma/danışma yeteneğimizi etkileyecektir. Bu aksaklıktan dolayı özür dileriz.

‘Hayati tehlike arz eden bir tıbbi acil durumunuz varsa lütfen 999’u arayın.’

MailOnline, yorum almak için EMIS ve NHS İngiltere ile iletişime geçti.

Ancak şirketin bu sabah pratisyen hekimlere gönderdiği ve bu web sitesi tarafından da görülen uyarıda şu ifadeler yer aldı: ‘Kullanıcıların EMIS Web’e hala erişemediğinin farkındayız’.

‘Küresel çapta kuruluşları etkileyen üçüncü taraf kaynaklı bir sorundan etkilendik ve hizmeti en kısa sürede geri yüklemek için ilgili taraflarla birlikte çalışıyoruz.

‘Bu durumun neden olduğu herhangi bir rahatsızlıktan dolayı lütfen özürlerimizi kabul edin. Bu çalışma ilerledikçe sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz.’

Dün gece başlayan bilişim arızası, Windows bilgisayarların aniden kapanmasına, havalimanlarındaki kalkış panolarının aniden kapanmasına, uçuşların iptal edilmesine, televizyon kanallarının, havalimanlarının ve bankaların çevrimdışı olmasına neden oldu.

İngiltere’de, İngiltere’nin en büyük tren terminali yolcularına ‘yaygın BT sorunları’ nedeniyle gecikmeler beklemelerini söylerken, Ryanair ise ‘olası kesintiler’ konusunda uyardı.

Liverpool’daki bir NHS GP muayenehanesi olan Ellergreen Tıp Merkezi de güvenlik gerekçesiyle bazı hizmetleri durdurmak zorunda kalacağını söyleyerek sorun bildiren bir diğer kuruluş oldu

Gamesley’deki Cottage Lane Cerrahisi, BT sorunları nedeniyle hizmetlerini kısıtlamak zorunda kalacağını söyleyen bir diğer kişiydi

Sosyal medya platformu X’te bazı pratisyen hekimler ‘kağıt kaleme dönmek zorunda kaldıklarını’ bildirirken, bazıları ise etkilenmediklerini söylüyor.

Liverpool’daki bir NHS GP muayenehanesi olan Ellergreen Tıp Merkezi: ‘Şu anda GP kayıt yazılımı EMIS’te ulusal bir kesinti var. Bunun nedenini henüz bilmiyoruz ve daha fazla bilgi bekliyoruz.

‘Bu, muayenehanenin hastaları güvenli bir şekilde nasıl görebileceğini, ilaçları nasıl verebileceğini vb. etkileyecektir.

‘Güvenlik gerekçesiyle bazı seferlerimize ara vereceğiz.’

@GPforhire şöyle yazdı: ‘Argh! Hayır Emis!! Kalem ve kağıda geri dönüyoruz. Umarım acil bir şey gelmez.’

Daha sonra aynı hesap şunu ekledi: ‘Aman Tanrım, hemşirelerden biri bunun ülke çapında olduğunu söylüyor! Vay canına.’

Gamesley’deki Cottage Lane Cerrahi Kliniği ‘İngiltere ve diğer ülkeleri etkileyen yaygın bir BT sorunu var.

‘Şu anda Klinik Yazılım Sistemimiz EMIS’i kullanamıyoruz, bu nedenle durum çözülene kadar yalnızca acil görevleri tamamlayabileceğiz’.

Solihull Sağlık Ortaklığı: ‘Maalesef klinik bilgisayar sistemimiz olan EMIS Web ile ilgili ulusal bir sorun var.

‘Bu durum, bu sabah hastalarla randevu alma/danışma yeteneğimizi etkileyecektir. Hastaları mümkün olduğunda bilgilendireceğiz. Kesintiden dolayı özür dileriz.’

Wilmslow Sağlık Merkezi şunları ekledi: ‘İngiltere’de NHS tarafından görevlendirilen GP bilgisayar sistemi EMIS’i kullanan tüm muayenehanelerin şu anda BT sistemlerine erişimi yok.

‘Bu, GP muayenehanelerinin kontrolü dışındadır. BT sistemlerimiz tekrar çevrimiçi olana kadar lütfen bizimle birlikte olun.’

Başka bir birincil bakım sağlayıcısı olan Solihull Healthcare Partnership, EMIS kesintisi nedeniyle randevu alma yeteneğinin etkileneceğini söyledi

Wilmslow Sağlık Merkezi, BT sistemindeki arızanın kendi ellerinde olmadığını belirterek, bugün hastaların pratisyen hekimlere karşı sabırlı olmaları gerektiğini söyledi

EMIS, kliniklerin ‘sistemin geçici olarak kullanılamaz hale gelmesine neden olabilecek olumsuz bir olay durumunda bile EMIS’e tam ve sürekli erişim sağlamasını’ sağlayan yedek, çevrimdışı bir model (İş Sürekliliği veya BC modu) sunuyor.

X GP’de Dr. Nikita Kanani şunları yazdı: ‘BT kesintisi ipuçları: – EMIS kullanıyorsanız, BC modunu deneyin – kritik bilgileri çekmek için Docman gibi yerel, ağa bağlı olmayan uygulamaları kullanabilirsiniz – daha sonra yüklemek üzere kayıtları tutmak için basit bir GP notları proforma’sı kullanın – şimdilik gelen triyaj sistemlerini kapatın – hastaya bakan siteleri güncelleyin.’

Ancak BC modu yalnızca hastanın adı, adresi ve sahip olabileceği rahatsızlıklar hakkında bazı ayrıntılar gibi temel bilgilere erişime izin veriyor.

ABD’li siber güvenlik şirketi CrowdStrike, internet sitesinde hatanın sorumluluğunu kabul ederek, ‘üzerinde çalıştıklarını’ duyurdu.

Sky News izleyicileri, yayının başlaması gereken saat 06.00’da yaşanan ‘kesinti’ nedeniyle televizyonlarında özür dileyen statik bir mesajla karşı karşıya kaldı.

“Yayına gelen kesintiden dolayı özür dileriz. Sky News’in yayınını kısa sürede yeniden başlatmayı umuyoruz.” yazıyordu.

Ryanair da, internet sitesinde yolcularına havalimanlarına üç saat erken gelmeleri yönünde çağrıda bulunup, sorunun ‘Ryanair’in kontrolü dışında olan ve ağ genelinde faaliyet gösteren tüm havayollarını etkileyen üçüncü taraf bir BT sorunu’ olduğunu ileri sürmesinin ardından bu sorunla karşı karşıya kaldı.

Sorun, Avustralya, Yeni Zelanda, Hindistan, Japonya, ABD ve İngiltere’nin etkilendiği yönündeki çevrimiçi raporlarla birlikte dünya çapındaki şirketleri etkiliyor.

Microsoft, bundan iki ay önce Bing.com arama motorunun çökmesiyle büyük bir kesintiyle daha karşı karşıya kalmıştı ve sorunun markanın uygulama programlama arayüzüne de sıçradığı ve DuckDuckGo gibi hizmetlerin de çöktüğü anlaşılıyordu.

Raporlara göre kesinti ChatGPT ve Ecosia’yı da etkiledi. Google’ın web arama dünyasındaki hakimiyetine rağmen, Bing’in API’sinin çok sayıda yüksek profilli istemcisi var.

X ile ilgili çeşitli raporlarda, kullanıcılar oturum açmaya çalıştıklarında ya boş bir sayfayla ya da 429 HTTP kod hatasıyla karşılaştıklarını belirttiler.

Kullanıcılar hem Bing.com’un hem de DuckDuckGo’nun yüklendiğini ancak bir sorgu yazıldığında her ikisinin de arama sonuçları üretmediğini iddia ettiler.