Pranav Harish tarafından Daily Mail Australia için

Yayımlandı: 02:49 BST, 22 Ağustos 2024 | Güncellendi: 02:55 BST, 22 Ağustos 2024

Bir Qantas müşterisi, dolandırıcılara 600 dolar kaybettikten sonra, kibarca onları arayıp parayı geri istedi.

Paul Stewart, geçtiğimiz Çarşamba günü Los Angeles’tan Sidney’e giden Qantas uçuşunun iptal edildiğini bildiren bir kısa mesaj aldı.

Bay Stewart mümkün olan en kısa sürede eve gitmek için bir uçak bileti ayırtmak istiyordu ve kısa mesajda verilen 1800’lü numarayı aradı.

‘Qantas olduklarını düşündüm, bu yüzden onlara rezervasyon referansımı ve adımı verdim, birinin başka birinin rezervasyon detaylarına ulaşması için gereken tek şey bu’ dedi.

‘Bana ya ücret ödeyip uçuşun ertesi güne erteleneceğini ya da birkaç gün Los Angeles’ta bekleyip ücretsiz yaptırabileceğimi söylediler’.

Bir an önce ülkesine dönmek isteyen Bay Stewart, dolandırıcıya banka bilgilerini vererek 600 dolar transfer etti, ancak birkaç dakika içinde para yok oldu.

‘Doğru şeyleri söylüyorlardı. Rezervasyonumla ilgili detayları biliyor gibi görünüyorlardı’ dedi.

Bay Stewart daha sonra işlemin meşru olmayabileceği hissine kapıldı ve tekrar kontrol etmeye karar verdi.

Paul Stewart’ın (resimde) parası, geçen Çarşamba günü Los Angeles’tan Sidney’e giden Qantas uçağının iptal edilmesinin ardından bir bilgisayar korsanı tarafından çalındı.

Qantas’a farklı bir telefon numarası üzerinden ulaşan yolcu, rezervasyon ücreti alınmaması gerektiği söylendiğinde dolandırıldığını anladı.

Personel ayrıca kendisine ABD’deki müşteri hizmetleri ekibiyle yaptığı telefon görüşmesinin kaydının kendilerinde olmadığını söyledi.

Kısa mesajda verilen 1800’lü numara ABD’ye kayıtlıydı.

ABD sim kartı olan herkes havayoluna yönlendirilecek.

Bay Stewart Avustralya sim kartı kullanıyordu, bu da ABD’deki havayoluna bağlanmak için bölge kodunu (+1) girmesi gerektiği anlamına geliyordu.

Bunun yerine bölge kodu olmayan numarayı aradı, yani kendisini doğrudan dolandırıcılara yönlendiren Avustralyalı bir numarayı aramış oldu.

Bay Stewart, Avustralyalı gezginleri dolandırıcılığa karşı uyarmak için Facebook’ta bir paylaşım yaptı.

Geçtiğimiz hafta dolandırıcılarla görüştükten sonra nazik bir şekilde kendisinden bu ücretin alınmaması gerektiğini anlatarak parasını geri aldığını da aktardı.

‘Sanırım sadece gitmemi ve daha fazla şikayette bulunmamamı istediler. Benim için iyi bir sonuç,’ diye yazdı Bay Stewart.

ABD’de seyahat edenler, ABD SIM kartına sahiplerse ülke kodunu girmelerine gerek kalmadan otomatik olarak yerel müşteri hizmetleri ekibine yönlendirilecekler.

Bay Stewart, havayolunun kendisine yeni uçuş bilgilerini göndereceğini iddia eden bir kısa mesaj aldıktan sonra numarayı aramak için Avustralya SIM kartını kullandı (resimde)

Bay Stewart, Avustralyalı turistleri dolandırıcılık konusunda dikkatli olmaları konusunda uyardı ve dolandırıcıyla iletişime geçip ücretin kendisine yansıtılmaması gerektiğini söyledikten sonra parasını geri aldığını söyledi (stok görsel)

Daily Mail Australia, sahte numaranın devre dışı bırakıldığını ve Qantas’ın sorunu Avustralya İletişim ve Medya Kurumu’na bildirdiğini anlıyor.

Dolandırıcılık olayı ACCC’ye de bildirildi ve havayolu şirketi müşterileriyle devam eden iletişimini gözden geçirerek etkilenenlere destek sağlıyor.

Daily Mail Australia, daha fazla yorum almak için Qantas ile iletişime geçti.

Müşterilere, Qantas’ı taklit eden dolandırıcıların gönderdiği dosyaları indirmemeleri tavsiye ediliyor.

Havayolu şirketi, yolculara rezervasyon bilgilerini doğrudan indirme olanağı sağlayan PDF dosyaları aracılığıyla gönderiyor.

Kimliğinin ve kişisel bilgilerinin tehlikeye girdiğini düşünen herkesin IDCARE ile iletişime geçmesi istendi.

Dolandırıcılık olaylarını Scamwatch’a bildirebilirsiniz.

Bu makaleyi paylaşın veya yorum yapın: Bir Qantas müşterisi dolandırıcılara 600 dolar kaybetti. Daha sonra onları arayıp parasını geri istedi… ve sonrasında ne olduğuna inanamayacaksınız